每天都有一些新兴的Web2.0网站出现,为用户提供各类数据和信息,其中包括一些公司的信息、业务往来,以及个人的信息。企业应当从哪里入手,开始学习使用Web2.0的各种应用呢?以下推荐几种具有代表性的应用。

要将Web2.0工具整合到企业的日常运营中,LinkedIn也许是一个最容易的选择,因为它本身就是一个Web2.0的商务网站。在美国硅谷,LinkedIn如今已经成为人们找工作或者企业招聘员工采用的一种常规途径。例如,大名鼎鼎的Facebook有很多早期员工都是通过LinkedIn进行招聘的。

使用LinkedIn其实非常简单,用户只需要输入自己的个人简历,搜索自己认识或信任的人士的名字,并邀请他们与你联系即可。每月只需支付20美元,用户就可以使用LinkedIn的各种高级功能,例如搜索那些曾经为自己的竞争对手工作过的员工信息。

目前有很多为企业用户提供专用网络工具的网站,但LinkedIn无疑是其中知名度最高、业务最繁忙的一个。根据最新数据显示,LinkedIn如今已经拥有2000万名注册用户,每月的独立访问用户数量更高达500万人,比去年翻了一番。LinkedIn有一项独特的功能,就是用户可以在自己的LinkedIn网络中为任何人设置问题,比如当企业想进行一个小型的市场调查时,就可以向所有的联系人提出一个问题,从而方便、快捷地了解人们对这个问题的看法。

Facebook最初仅仅是一个大学生社交网站,因此也许很难获得商务人士的认同。然而情况如今已经有所不同。事实上,近来有越来越多的商务人士成为了Facebook的用户,其中不乏IBM等跨国大企业的员工。他们纷纷建立自己的资料,并像十几岁的孩子一样热切地寻找自己的好友、同事。Forrester研究公司分析师George Colony认为,每一名商人都应当使用Facebook,因为这一网站拥有6700万名购买力强劲的用户。

到目前为止,已经有很多知名企业出现在Facebook。例如,宝洁在Facebook的网络已经拥有1.02万名成员;安永拥有1.34万名成员;IBM拥有3.3万名成员。企业几乎可以使用Facebook做任何事情,包括与员工保持联系,以及开展网络协作等等。

Twitter可以看做是即时通信服务的变种,或者是微型博客服务。事实上,它是一项允许成员向特定人群广播自己实时动态的免费服务,包括自己正在做的事情和想法。用户可以通过即时信息或手机短信发送广播消息,但长度上不能超过140个字符。从表面看,Twitter应当是一个解决信息过量问题的有效工具,事实也的确如此。

很多人都认为Twitter是一项个人工具,但它实际上也加入了商务功能。通过一项名为Twitterscan的服务,用户可以按照公司名称搜索和分析大量的tweet信息。例如,网络视频公司将Twitter作为一个用于了解用户动态的重要途径。今年1月,Blip.tv通过Twitter了解到,很多用户对于该公司的部分服务并不满意,随后不久,Blip.tv就解决了相关的问题。Blip.tv首席运营官Dina Kaplan表示:“你必须知道人们对你怎么看。如果没有Twitter,我们可能需要6个月才能解决问题。”

英国电信董事总经理、管理着4000人的兰加斯瓦米J.P. Rangaswam是Dopplr的一名铁杆用户,经常使用这一网站与别人共享自己的旅行路线月出现之前,他需要重复不断地发送电子邮件,让相关人士了解他的行程。如今,Rangaswam在Dopplr的140名联系人可以通过网络随时了解他在旅行中的位置。

Rangaswam认为,通过Dopplr,可以在旅行过程中优化自己的时间。例如,他的一名好友发现他近日要前往都柏林,随即向他推荐了一家很好的印度餐馆。即使没有在旅行途中,你也可以关注好友们的行踪。

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